מדיניות ביטולים והחזרים

עודכן לאחרונה: 16 בספטמבר 2026

איפה מתבצעת הרכישה

רכישת חוברת ציוריה מתבצעת באתר BookPod, ספק חיצוני. התשלום, המשלוח, הביטול וההחזר מעובדים על ידי BookPod וכפופים לתנאי המכירה שלהם ולחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

ביטול עסקה במכר מרחוק

על פי חוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל רכישת מוצר במכר מרחוק (אונליין) בדרך כלל עד 14 יום מיום קבלת המוצר, בכפוף לתנאי החוק ולמדיניות BookPod. מוצר שהוחזר במצב חדש וארוז יזוכה בכפוף למדיניות הספק.

איך מבטלים

הורדות חינמיות

דפי הצביעה באתר מוצעים בחינם - לא גובים עליהם תשלום ואין מה להחזיר.

פגם או טעות במשלוח

אם החוברת הגיעה פגומה או שקיבלתם מוצר שגוי, פנו ל-BookPod עם מספר ההזמנה וצילום של הפגם. נשמח לדעת גם אותנו כדי לוודא שזה לא חוזר.